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如是由于欠費導致的停電,欠費停電的客戶繳清電費后12小時內恢復電。具體確認方法是需要查電表顯示余額已經有了,并且智能電表下面有個小推手在停電的時候跳下去了,需要手動推回上面的原位。如果還沒有來電,再打95598的服務熱線讓其送電,或者等24小時也可以。
來電可以知道的方法有:聯(lián)系客服、查看公告等。聯(lián)系客服 中國電網客服電話,是國家電網公司為方便廣大電客戶,用電咨詢,相關政策,電力業(yè)擴報裝,用電訴求,的全國電力統(tǒng)一綜合服務電話。
停電了可能是因為住的地方要維修,所以導致停電。一般停電了,半個鐘之內就會來電,具體還要打電話問相關單位。
一般來說,停電分預安排停電、故障停電、欠費停電等情況。預安排停電、欠費停電都會有提前通知的。其他情況的話首先在手機上下載掌上電力APP,打開進入APP首頁。點擊下方的“服務”,找到停電公告,選擇好地區(qū)后即可進行查詢。又或者使用手機撥打全國電力系統(tǒng)的客服電話95598。
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